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NHSの40%は彼ら自身を家庭で扱うように言われる訪問者を指示する

毎日郵便レポーターによって
2008年6月11日の10:58 AMで更新される最後

「最もよい御馳走あなた自身」: NHSの助言の最も一般にある特定の訪問者は指示する

直接NHSへの10人の訪問者からの4人は今日出版される投票に従って彼ら自身を、家庭で守るように助言される。

4,554人の訪問者の調査は11%参照されたA&Eの間、多数がGP (緊急な任命のためのそれらの10%)に電話助言を、28%、通りがかりの中心への5%、歯科医への4%および薬剤師への3%与えられたことが分った。

直接NHSはサービスがGPの外科およびA&E.を離れて圧力を取ったことを調査結果が証明したことを言った。

訪問者のほぼ4分の3はNHSを直接と呼べなかったらそれらがA&EかGPに行こうことを言った。

この前の6月、医者および救急車の乗組員はGPsおよび緊急時サービスを余りにも多くの患者に勧めることの直接NHSを訴えた。

彼らは緊急な紹介が捻挫および高温のようなマイナーな問題だけの患者に与えられたことを言った。

NHSの同盟は紹介が危険な状態の実質の緊急事態の患者を置くことができるシステムに緊張を置いたことを言った。

今日、ミハエルディクソン、NHSの同盟の議長およびGP先生は、それ以上の改善がサービスに作ることができる直接NHSが費用効果が大きいそれ自身を証明するかもしれないことを言った。

彼は言った: 「直接NHSは患者が認める貴重なサービスである。着手したものをのそれが今多くを- GPの外科およびA&E.かの圧力を取り除くことするために達成していることを見ることはよい。

「しかしそれは最良の助言が維持される心配の個々の患者そして継続に与えられることを保障する一般診療をもっと密接に使用する必要がある。

「興味深く、の時間サービス- 10のおよそ4連絡している患者のほぼ同じ位の割合はまた彼ら自身を家庭で扱う方法を-に助言される。

「直接NHSが費用有効性の点では今それ自身を」。は証明していることを両方のセクターからの一貫した結果提案する

NHSは今日の調査の行政長官、マットのティーを、言った指示する: 「これらの図はかなりはっきり直接NHSがGPの外科およびA&E.を離れて取る圧力を助けていることを示す。

「彼ら自身を扱うによってように特に重要である何が家庭で他では行こうか助言された訪問者の何医者の外科およびA&E.にあるか。

「それらが得るサービスのような公衆ことはまた明確である。

「ほとんど健康、呼中心またはオンラインサービスと比較される私達の忍耐強い満足度は非常に高い。

「私達は非常に肯定的な効果をもたらす、公衆によって」。認められることをことを私達が今日何をヘルスケアの電話、インターネットおよびTVのそれ以上の使用のための巨大な機会があるが、知っていることはよくことをわかっている

NHSによって質問されるそれらの患者の指示しなさい、紹介プロセスが有効であり、同じパーセントが約呼んでいた問題を取扱うとそれらを助けられたNHSの直接が言ったことを93%言った。

NHSの直接助言に続いた4,163人の訪問者の、95%満足した。

サービスを呼ぶための3つの主な理由は病気のような新しい健康の心配、か傷害(65%)、概説(22%)およびより悪くなっていた既存の不平だった(12%)。

保健業務の提供者との35のインタビューの結果は見つけた直接NHSに注意の側面で誤る傾向があったことを感じたことを。

そのような注意のための必要性を理解している間、彼らが考えた直接NHSの紹介システムは改良できる。

Tee氏は言った: 「この研究に続いて、私達は提供者の不適当な紹介の経験を相殺するために何呼出しが各提供者から転換するか強調を含むいくつかの選択を検査している。

「私達はまたNHSの直接複写の現在のサービスを」。感じる人の要求の妨害を助ける高められた量の紹介ドキュメンテーションを提供することを考慮している

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